代駕系統(tǒng)名詞定義
用于汽車代駕公司、汽車代駕員進(jìn)行對(duì)公司的訂單執(zhí)行過(guò)程管理并配合合作單位、合作酒店、代駕司機(jī)和員工辦公管理的計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品,主要用于執(zhí)行代駕公司的調(diào)度過(guò)程中的用戶接單、派單、完活、回訪過(guò)程的記錄金和績(jī)效考核,實(shí)現(xiàn)代駕公司的額數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和公司管理。
代駕系統(tǒng)基本功能
訂單管理、客戶資源管理、司機(jī)管理、虛擬賬戶管理、監(jiān)控中心、手機(jī)短信、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能報(bào)表統(tǒng)計(jì)。
擴(kuò)展功能
來(lái)電管理,電話彈屏(用于用戶的來(lái)電號(hào)碼管理,提升用戶的呼入體驗(yàn)和加快客戶服務(wù)人員的工作效率)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(實(shí)現(xiàn)用戶的基于手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的訂單接單、監(jiān)控狀態(tài)和訂單完成的報(bào)單過(guò)程)、地理位置定位信息系統(tǒng)(實(shí)現(xiàn)代駕員的位置定位,更及時(shí)的給客人提供高效的服務(wù))。
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
1、提供用戶訂單管理的基本標(biāo)準(zhǔn),訂單狀態(tài)搜索條合理化布局是良好標(biāo)準(zhǔn),提供訂單、用戶、電話、時(shí)間、位置搜索自定義是優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn);
2、訂單的字段完整匹配是基本標(biāo)準(zhǔn),訂單和業(yè)用戶的實(shí)際業(yè)務(wù)的互動(dòng)是良好標(biāo)準(zhǔn),保持用戶的業(yè)務(wù)成熟度,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展是優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn);
3、系統(tǒng)地段字典是基本標(biāo)準(zhǔn),自定義字典鏈接于系統(tǒng)表是良好標(biāo)準(zhǔn),字典表的相互關(guān)聯(lián)的信息多角度支持是優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn);
4、訂單的全流程管理是基本標(biāo)準(zhǔn),財(cái)務(wù)軟件可以和代駕管理系統(tǒng)配合是良好標(biāo)準(zhǔn),財(cái)務(wù)和代駕管理系統(tǒng)融為一體是優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn);
5、跟進(jìn)功能的完善;
6、 內(nèi)部數(shù)據(jù)共享的實(shí)現(xiàn),用于連鎖型代駕管理公司企業(yè);
7、實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的用戶賬單查詢;
8、實(shí)現(xiàn)代駕員基于手機(jī)的定位和訂單執(zhí)行過(guò)程的跟蹤監(jiān)控管理;
9、實(shí)現(xiàn)客人的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的訂單預(yù)定。
選擇方法
由于目前的整個(gè)代駕行業(yè)的成熟度較低,大多數(shù)公司的業(yè)務(wù)還處于手工處理階段,軟件系統(tǒng)同樣成熟度不高,在選擇業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件時(shí),一定要謹(jǐn)慎,選擇專業(yè)專注的公司至關(guān)重要。
第一步,初選可能滿足要求的軟件。盡可能找出感覺(jué)好的所有軟件,根據(jù)業(yè)務(wù)成熟度、市場(chǎng)反應(yīng)、同行評(píng)價(jià)、價(jià)格、團(tuán)隊(duì)的售后保障程度等要素對(duì)軟件進(jìn)行初選。關(guān)于價(jià)格因素,這個(gè)階段不必太關(guān)注價(jià)格是不是最低,在你的預(yù)算范圍內(nèi)就可以了。
第二步,按照一定方法進(jìn)行篩選。
一、使用上的和邏輯上的可靠性。
第一項(xiàng)是軟件會(huì)不會(huì)經(jīng)常出故障,
第二項(xiàng)是售后技術(shù)保障效率。
二、用戶數(shù)據(jù)信息資料的安全性。
第一項(xiàng)是自然事故造成的安全性問(wèn)題。
第二項(xiàng)是人為破壞造成的安全性問(wèn)題。
三、系統(tǒng)功能考察。
可以先看下軟件給予的考察方案,考察路徑,一個(gè)優(yōu)秀的軟件在這個(gè)方面提供的建議也應(yīng)該是值得參考的,甚至可以拿這個(gè)作為一個(gè)考察軟件的指標(biāo)。主要方法是按流程測(cè)試,就是假象一個(gè)流程來(lái)考察軟件。尤其注重對(duì)比,以此軟件之矛攻彼軟件之盾。
第三步,試用篩選出來(lái)的首選軟件。
第一項(xiàng),要根據(jù)情況適當(dāng)調(diào)整公司的業(yè)務(wù)安排,以求最佳效果;
第二項(xiàng),要注意記錄分析軟件試用中出現(xiàn)的情況,看看是軟件的問(wèn)題,還是自己使用的問(wèn)題;看是否是解決后以后就不再?gòu)?fù)發(fā)的問(wèn)題,看是否問(wèn)題重復(fù)發(fā)生,排障的效率如何。
第三項(xiàng),就是根據(jù)試用軟件對(duì)某些問(wèn)題的解決方案作為事件背景,來(lái)考察對(duì)比其它軟件的的解決方案,因?yàn)槟阍诤Y選的過(guò)程中可能沒(méi)辦法想出比較全和比較好的事件題材。
這一點(diǎn)其實(shí)挺重要,就是可以在試用過(guò)程中,對(duì)篩選進(jìn)行補(bǔ)充。而不是蒙頭試用首選軟件,不管其它軟件,要兼顧考察。
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心歸代駕管理系統(tǒng)
售后服務(wù)
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2、訂單的字段完整匹配是基本標(biāo)準(zhǔn),訂單和業(yè)用戶的實(shí)際業(yè)務(wù)的互動(dòng)是良好標(biāo)準(zhǔn),保持用戶的業(yè)務(wù)成熟度,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展是優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn);
3、系統(tǒng)地段字典是基本標(biāo)準(zhǔn),自定義字典鏈接于系統(tǒng)表是良好標(biāo)準(zhǔn),字典表的相互關(guān)聯(lián)的信息多角度支持是優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn);
4、訂單的全流程管理是基本標(biāo)準(zhǔn),財(cái)務(wù)軟件可以和代駕管理系統(tǒng)配合是良好標(biāo)準(zhǔn),財(cái)務(wù)和代駕管理系統(tǒng)融為一體是優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn);
5、跟進(jìn)功能的完善;
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7、實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的用戶賬單查詢;
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2024代駕行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及供需格局、競(jìng)爭(zhēng)格局分析
代駕系統(tǒng)丨2024-08-09 08:21:01 閱讀量:32285
雙輪驅(qū)動(dòng)代駕行業(yè)革新:服務(wù)轉(zhuǎn)售與服務(wù)撮合的智慧交融
代駕管理系統(tǒng)丨2024-07-23 08:02:01 閱讀量:11733
解鎖安全出行新密碼:代駕公司與代駕司機(jī)服務(wù)轉(zhuǎn)售的智慧演繹
代駕軟件丨2024-07-23 08:02:01 閱讀量:12682
探索代駕服務(wù)新模式:代駕公司與代駕司機(jī)服務(wù)撮合的深度解讀
代駕丨2024-07-22 03:00:00 閱讀量:13568
代駕創(chuàng)業(yè)應(yīng)該找誰(shuí)?
代駕創(chuàng)業(yè)丨2023-02-22 07:17:51 閱讀量:4842
《汽車代駕服務(wù)安全管理要求》貫標(biāo)會(huì)議在線圓滿召開(kāi)!
汽車代駕服務(wù)安全管理要求丨2021-07-27 02:24:54 閱讀量:7135
臨近年末想開(kāi)一個(gè)代駕公司,時(shí)間適不適合呢?
代駕公司注冊(cè)丨2020-12-09 09:02:50 閱讀量:9240
怎樣做代駕公司,咋做推廣
代駕公司丨2020-06-30 08:48:55 閱讀量:9375
想開(kāi)一個(gè)代駕公司要怎么注冊(cè),注冊(cè)費(fèi)用是多少?
代駕公司注冊(cè)丨2020-06-04 08:53:53 閱讀量:29089
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汽車代駕行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型:小咖科技引領(lǐng)新風(fēng)尚
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城際拼車的定義是什么?
城際拼車丨2019-11-19 03:50:27 閱讀量:57094
順風(fēng)車與城際拼車的區(qū)別
城際拼車丨2020-05-15 02:04:02 閱讀量:56888
代駕“不靠譜”事件頻發(fā),行業(yè)規(guī)范亟待優(yōu)化
代駕丨2024-10-31 02:01:02 閱讀量:49158
2020年最新網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定解讀
網(wǎng)約車政策丨2020-09-27 06:39:16 閱讀量:45959
2020年最新《客規(guī)》修訂下的定制客運(yùn)解讀
定制客運(yùn)丨2021-01-20 01:49:04 閱讀量:45125
道路客運(yùn)出行資訊
輝煌不再的汽車客運(yùn)何去何從
傳統(tǒng)客運(yùn)轉(zhuǎn)型丨2023-11-28 02:17:31 閱讀量:11137
安陽(yáng)市推出林州至安陽(yáng)定制客運(yùn)班線
定制客運(yùn)丨2023-11-27 02:48:12 閱讀量:10925
交通運(yùn)輸部 公安部 應(yīng)急管理部關(guān)于印發(fā)《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范》的通知
傳統(tǒng)客運(yùn)轉(zhuǎn)型丨2023-11-24 01:52:13 閱讀量:10360
“齊魯出行”定制客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)助推智慧交通服務(wù)升級(jí)
定制客運(yùn)丨2023-11-23 02:10:01 閱讀量:10817
杭州至寧國(guó)定制客運(yùn)班車于11月18日正式開(kāi)通
定制客運(yùn)丨2023-11-22 03:30:46 閱讀量:9946
烏魯木齊站日前新增高鐵快線和高鐵定制客運(yùn)巴士
定制客運(yùn)丨2023-11-21 07:51:16 閱讀量:8709
城步苗族自治縣交通運(yùn)輸局積極引導(dǎo)縣內(nèi)客運(yùn)企業(yè)大力發(fā)展定制客運(yùn)
定制客運(yùn)丨2023-11-20 03:10:18 閱讀量:9065
網(wǎng)約車行業(yè)資訊
建立健全網(wǎng)約車退出機(jī)制
網(wǎng)約車丨2023-06-14 01:38:42 閱讀量:10940
網(wǎng)約車市場(chǎng)有沒(méi)有飽和,歸根結(jié)底要由市場(chǎng)說(shuō)了算
網(wǎng)約車市場(chǎng)丨2023-06-07 08:27:13 閱讀量:10762
一起案件推動(dòng)網(wǎng)約車平臺(tái)規(guī)則修改
網(wǎng)約車平臺(tái)丨2023-06-01 13:46:55 閱讀量:10910
煙臺(tái)網(wǎng)約車細(xì)則6月1日正式實(shí)施
網(wǎng)約車細(xì)則丨2023-05-30 01:49:44 閱讀量:10698
東莞市交通運(yùn)輸局對(duì)13家網(wǎng)約車平臺(tái)警示性約談
網(wǎng)約車平臺(tái)丨2023-05-25 13:16:59 閱讀量:10428
多地發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,網(wǎng)約車運(yùn)力是否已經(jīng)飽和?
網(wǎng)約車丨2023-05-17 09:54:29 閱讀量:8995
五部門要求聚合平臺(tái)不得參與網(wǎng)約車平臺(tái)管理與調(diào)度
網(wǎng)約車平臺(tái)丨2023-05-16 07:03:49 閱讀量:8696