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2020春節網約車安全管理居首位,補貼戰開始

小咖科技 2020-01-21 03:28:10

       投行Sanford C. Bernstein發布的報告顯示,2019年第三季度中國網約車應用的日活躍用戶同比下滑了6.3%,已是連續第五個季度出現下滑。分析師羅賓·朱(Robin Zhu)在研報中稱,“司機使用率下降的最簡單解釋是打車平臺支付的獎勵較低,扣除燃料、維護和車輛折舊等成本后,司機的稅后實得工資水平很低。”

       從這個角度看,網約車平臺提供的補貼無疑是刺激司機活躍性額主要因素之一。2020年網約車行業的第一場補貼“賽跑”,便是從春運這個特殊時點開始。

2020春節網約車安全管理居首位,補貼戰開始

       網約車安全管理仍居首位

       據記者觀察,在春節這個關鍵的時間節點,對網約車平臺而言,安全問題被擺在了首位。春運期間的安全問題,讓各網約車平臺都處于神經緊繃的狀態。

       除了成立了以公司主要負責人為首的安全小組之外,網約車平臺如今紛紛寄希望于通過技術手段來最大程度降低安全風險。

       具體來看,滴滴試圖通過AI來分析司機的疲勞狀態,并提醒司機避免疲勞駕駛。哈啰則設立了春運24小時安全客服和道路救援等。

       2019年12月末,哈啰出行宣布設立8000萬元“春運基金”,包含乘客免單、車主油費獎勵以及拉新等方面,旨在推動其順風車業務的規模。兩周后,滴滴也發布公開信表示,推出春節司機服務費,即乘客每單需支付額外的費用并全額發放給司機,同時還將向全國的滴滴司機發放紅包等日常獎勵。首汽約車、美團打車等平臺同樣也都推出或著手準備相應的補貼活動。

       對于網約車平臺來說,在客流量高峰時期提供乘車補貼將有利于拉新促活,某種程度上或許能為平臺流量的留存貢獻部分力量。但不可忽略的是,這一行為勢必將給平臺帶來不小的壓力。

       據記者了解,此前首汽約車CEO魏東曾發布內部信表示,該公司于上海和深圳兩地實現盈利,公司目標是實現年內整體盈利。哈啰出行同樣也在繼續通過抵押單車來獲得5億元現金流的補充。這無不表明,當前網約車平臺仍處盈利不易的困境。

       依此看,如何平衡成本與效益將是考驗平臺的一大難題。換言之,平臺更需考量類似的補貼活動是否能夠持續、這對出行市場整體的激勵作用究竟如何,甚至當補貼停止后,司機及乘客群體的粘性等問題。

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